Система POS относится к комбинации аппаратного и программного обеспечения, необходимого для приема и обработки различных форм цифровых платежей.Аппаратное обеспечение включает в себя машину для приема карт, а программное обеспечение обрабатывает остальные способы оплаты, процессинг и другие периферийные услуги с добавленной стоимостью.
POS-терминалы постепенно стали основой бизнес-операций, особенно для розничных продавцов.Первый когда-либо запущенный POS-терминал используется только для приема карточных платежей.Со временем POS-устройства были усовершенствованы, чтобы обеспечить возможность использования других способов бесконтактных платежей, таких как мобильные кошельки.Сегодня технологические достижения дали нам ePOS, программное обеспечение для приема платежей, работающее на смартфонах, которое можно использовать для приема ограниченного количества цифровых платежей без физического устройства для кредитных карт.
Сегодня современные POS-системы бывают разных форм и размеров и могут принимать все формы оплаты, в том числе:
Данные, необходимые для транзакции, передаются в зашифрованном виде по радиоволнам, а соединение устанавливается, чтобы сделать транзакцию быстрой и безопасной.Это устраняет необходимость проводить или вставлять карту или даже передавать карту продавцу.
POS-терминалы бывают разных форм и размеров и могут обеспечить все виды бизнеса возможностью принимать платежи.POS-устройства варьируются от небольших, стильных и простых устройств для приема карт до полного спектра интеллектуальных POS-терминалов Android.Каждая цифровая POS-система имеет определенные функции, которые компании могут использовать в соответствии со своими вариантами использования.Это включает:
GPRS POS-терминал — одна из старейших версий POS.Изначально это было проводное устройство, которое работало от подключения к стандартной телефонной линии.Сегодня он использует SIM-карту GPRS для передачи данных.
GPRS POS громоздкий и не может обеспечить никакой свободы передвижения.Поэтому возникает потребность в стильном и удобном беспроводном POS-терминале, который можно носить с собой.
По мере того, как растет давление на клиентов, растет и спрос на беспрепятственный и совершенный процесс оплаты, поэтому и появился Android POS.
Поставщики платежных услуг пытаются найти инновационные недорогие решения для обычных розничных продавцов, позволяющие принимать платежи без затрат на оборудование.В этом направлении POS-устройства эволюционируют в ePOS (электронные POS).
Поскольку спрос на сегмент рынка ePOS продолжает расти, такие технологии, как Pin on Glass, Pin on COTS (готовые потребительские устройства) и Tap on Phone, произведут дальнейшую революцию в платежной индустрии.
Для дальнейшего расширения функциональности POS-системы платежные провайдеры предоставляют в качестве услуг дополнительные периферийные решения.Они могут превратить простые POS-терминалы в полноценные платежные решения.Они предназначены для повышения эффективности бизнеса и служат важным инструментом не только для приема платежей.Это включает:
Давайте рассмотрим некоторые ключевые преимущества цифровых POS-решений, которые напрямую помогают предприятиям и государственным организациям.
Предоставление потребителям возможности выбора способов оплаты и возможности принимать платежи в любое время и в любом месте может помочь продавцам улучшить общее качество обслуживания клиентов.
Автоматизированные процессы и взаимосвязанные системы могут значительно упростить процесс оплаты.
Обходя очередь на кассу и ускоряя транзакции, вы можете предоставить клиентам отличный опыт.Например, для клиентов, которые покупают только один или два товара, могут быть предоставлены варианты самообслуживания.
В нынешних условиях каждой компании необходимо получить преимущество в конкурентной борьбе, чтобы поддерживать рост.Опыт работы в точках продаж может способствовать продажам или сломать их.
Цифровая POS-терминал с технически поддерживаемой платежной платформой объединяет прием платежей и дополнительные услуги, что позволяет продавцам сосредоточиться на своем основном бизнесе, тем самым избавляя от хлопот, связанных с перекрестными платежами и связанными с ними процессами.
Мощный POS, адаптированный к потребностям вашего бизнеса, поможет вашему бизнесу расти, предоставляя вам инструменты, необходимые для расширения вашего бизнеса.
POS-решение новой эры поставляется с вариантами интеграции.Оборудование или решение интегрируется с существующими серверными системами: ERP, биллинговыми и другими системами во взаимосвязанную систему.
Вместо того, чтобы запускать процесс декомпозиции разных систем на несколько способов оплаты, он принимает все типы платежей через единое решение и подключается к одному серверу на задней панели.
Это делается во всех точках соприкосновения, а это означает, что можно добиться быстрого процесса оформления заказа, обеспечивая беспрепятственный процесс оплаты.
Ручной процесс сбора платежей неэффективен и предлагает ограниченные возможности.Это может привести к задержкам в обработке и сверке платежей.
Цифровые POS-системы могут помочь упростить операции за счет сквозной обработки платежей и автоматических ежедневных расчетов, выверки и отчетности, а также автоматической отчетности.
Это повышает общую эффективность за счет устранения ручных ошибок и сокращения общего времени обработки платежей.
С внедрением новых технологий в области платежей текущие клиенты имеют множество вариантов оплаты.Платежные предпочтения клиентов в значительной степени сместились с наличных на цифровые способы оплаты, такие как мобильные кошельки, а теперь и на бесконтактные способы оплаты, такие как UPI, QR и т. д.
Чтобы помочь продавцам соответствовать меняющимся ожиданиям клиентов, цифровые POS-системы обеспечивают удобство приема нескольких способов оплаты.
Цифровые POS-решения — это ответ на упрощение некоторых ключевых бизнес-процессов, связанных с оплатой и удовлетворенностью клиентов.Однако при выборе правильного варианта вы должны помнить о некоторых из следующих ключевых элементов:
На рынке существует множество типов цифровых POS-устройств, и вам следует выбрать правильный в соответствии с вашими конкретными платежными потребностями.
Например, для компаний, принимающих платежи у дверей своих клиентов, предпочтительны легкие устройства.Устройство должно быть достаточно маленьким, чтобы курьеры могли легко носить его с собой и иметь возможность использовать мобильные данные.Точно так же смарт-машины Android отлично подходят для отмены очереди в магазине, поскольку вы можете принимать платежи в любом месте.
Выбирая цифровой POS-терминал, вы должны убедиться, что он оснащен новейшими технологиями и принимает все формы оплаты: дебетовые и кредитные карты, карты с магнитной полосой, карты с чипом, UPI, QR-коды и т. д.
Данные клиента очень важны, и обеспечение их безопасности не менее важно.Поэтому вы должны убедиться, что цифровая POS-система имеет надежную функцию шифрования данных транзакций, а устройство должно соответствовать стандартам PCI-DSS (Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт) и стандартам EMV.
Возможность подключения — еще один ключевой фактор, который необходимо учитывать для обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов.
Цифровые POS-устройства с несколькими вариантами подключения через Bluetooth, Wi-Fi или 4G/3G могут сделать оплату очень простой и быстрой.Устройство должно без проблем работать в конкретной среде.
Традиционно после завершения транзакции для клиентов можно распечатать только бумажные квитанции.Помимо воздействия на окружающую среду, это делает ведение учета серьезными расходами.Выбирая правильный POS-терминал, вы можете выбрать безопасную и простую в обслуживании функцию цифрового чека.
С начала пандемии Covid-19 спрос на цифровые квитанции вырос, поскольку люди начали соблюдать социальную дистанцию и максимально избегать прямых контактов.
Прежде чем выбрать цифровой POS-терминал, вы должны убедиться, что он принимает различные карты.Будет бесполезно покупать POS-терминал, который ограничивает вас приемом только нескольких банковских и онлайн-платежей.
Чтобы предоставить клиентам наилучший опыт оплаты, POS-терминалы должны обрабатывать все платежи по банковским картам или сетевым картам (таким как карты Mastercard, Visa, American Express и RuPay).
Предоставление клиентам упрощенных решений доступности важно для компаний, торгующих дорогими товарами.
В современную эпоху POS-устройства оснащены решением для ежемесячного платежа (EMI), которое позволяет конвертировать любую транзакцию в мгновенный EMI через банки, фирменные скидки и программы небанковских финансовых компаний (NBFC).Таким образом, покупательная способность клиентов может быть увеличена.
Современные цифровые POS-терминалы более интеллектуальны и обеспечивают индивидуальный подход к оплате, который может удовлетворить потребности различных организаций.POS-система новой эры может сэкономить драгоценное время и энергию, сводя к минимуму количество ошибок.Благодаря дополнительным вспомогательным услугам цифровая POS-система становится более мощной и обеспечивает более легкий доступ к данным и информации, тем самым способствуя росту вашего бизнеса в целом.
Бьяс Намбисан — генеральный директор Ezetap, универсальной платежной платформы.На предыдущих должностях Намбисан был финансовым директором Intel в Индии и занимал руководящие должности в Intel в США.Он имеет степень магистра делового администрирования в Школе бизнеса Теппера (Университет Карнеги-Меллона) и степень магистра наук в области машиностроения в Университете Маркетт.
Аман — заместитель главного редактора Forbes Advisors в Индии.Он имеет более чем десятилетний опыт работы со СМИ и издательскими компаниями, помогая им создавать контент под руководством экспертов и создавать редакционные команды.В Forbes Advisor он полон решимости помочь читателям разобраться со сложными финансовыми терминами и внести свой вклад в развитие индийских финансовых знаний.
Время публикации: 17 сентября 2021 г.